CONDICIONES DE VENTA

1. INFORMACIÓN GENERAL

Las presentes condiciones regulan la venta de productos de merchandising ofrecidos por HYDRA SimSports a través del sitio web hydrasimsports.com.
Vendedor: HYDRA SimSports
Email de contacto: hydrasimsports@gmail.com
Ubicación: Barcelona, España
Sitio web: hydrasimsports.com

2. PRODUCTOS Y PRECIOS

Productos disponibles
Los productos ofrecidos son artículos de merchandising del equipo HYDRA SimSports, incluyendo:

Camisetas oficiales HYDRA SimSports
Sudaderas HYDRA SimSports
Gorros de playa HYDRA
Otros productos que puedan añadirse en el futuro

Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen IVA
Los gastos de envío se comunicarán al usuario antes de confirmar el pedido
HYDRA SimSports se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los productos serán facturados al precio indicado en el momento del pedido

3. PROCESO DE COMPRA

Realización del pedido

El usuario selecciona el producto de su interés
Rellena el formulario de contacto indicando:

Nombre completo
Email de contacto
Producto deseado (talla, color, cantidad, etc.)
Dirección completa de envío

HYDRA SimSports contactará con el usuario para:

Confirmar disponibilidad del producto
Informar del precio total (producto + envío)
Acordar la forma de pago
Confirmar los datos del pedido

Confirmación del pedido
El pedido se considerará confirmado cuando:

HYDRA SimSports haya verificado la disponibilidad del producto
El usuario haya aceptado el precio total y condiciones de envío
Se haya recibido el pago correspondiente

4. FORMA DE PAGO

Las formas de pago aceptadas serán comunicadas al usuario en el momento de tramitar el pedido. Pueden incluir:

Transferencia bancaria
Bizum
Otras formas de pago que se acuerden con el cliente

El producto no será enviado hasta que se haya verificado la recepción del pago.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Plazo de entrega
El plazo de entrega será comunicado al usuario antes de confirmar el pedido. Este plazo puede variar según:

La disponibilidad del producto
El destino del envío
La empresa de mensajería utilizada

Gastos de envío
Los gastos de envío dependerán de:

El destino del envío
El peso y volumen del paquete
La empresa de mensajería seleccionada

HYDRA SimSports informará del coste exacto antes de confirmar el pedido.
Responsabilidad en el envío

HYDRA SimSports no se hace responsable de retrasos causados por la empresa de mensajería
Es responsabilidad del usuario verificar que la dirección de envío sea correcta
El usuario debe revisar el estado del paquete al recibirlo y notificar cualquier anomalía en un plazo de 48 horas

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento

El producto debe estar en perfectas condiciones
Sin usar, con las etiquetas originales
En su embalaje original

Procedimiento

Comunicar el desistimiento a: hydrasimsports@gmail.com
Devolver el producto en un plazo de 14 días desde la comunicación
Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario
HYDRA SimSports reembolsará el importe del producto en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la devolución

Excepciones
No se admite la devolución de productos personalizados con nombre o nickname del usuario.

7. GARANTÍAS

Los productos vendidos cuentan con la garantía legal establecida en la normativa vigente:

Garantía legal: 2 años desde la entrega del producto
Cubre defectos de fabricación o falta de conformidad

Condiciones de la garantía

El producto debe presentar un defecto de fabricación
Se debe comunicar el defecto en un plazo razonable desde su descubrimiento
HYDRA SimSports ofrecerá reparación, sustitución o devolución según corresponda

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales facilitados para la tramitación del pedido serán tratados conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad, disponible en hydrasimsports.com.

9. RECLAMACIONES

Para cualquier reclamación o consulta, el usuario puede contactar con:
Email: hydrasimsports@gmail.com
El usuario también puede presentar reclamaciones a través de la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones de venta se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario consumidor.

11. MODIFICACIONES

HYDRA SimSports se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones de venta. Las condiciones aplicables serán las vigentes en el momento de realizar el pedido.

Última actualización: Febrero 2026